شروط المتجر

تنظم هذه الشروط استخدام موقع التسهيل للخدمات التعليمية وعمليات شراء المنتجات الرقمية منه. ويُعد تصفح المتجر أو إتمام الطلب موافقة على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها، دون الإخلال بالحقوق المقررة نظامًا.

أولًا: طبيعة المتجر والمنتجات

موقع التسهيل للخدمات التعليمية متجر إلكتروني يقدم منتجات تعليمية رقمية، تشمل الحقائب التعليمية، وأوراق العمل، والأنشطة، والتقويمات، والألعاب التعليمية، والعروض التفاعلية، وملفات Word وPDF وPowerPoint والمواد القابلة للطباعة.

لا تشمل المنتجات شحنًا ورقيًا أو توصيلًا ماديًا، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة في صفحة المنتج.

ثانيًا: معلومات المنتجات

يحرص المتجر على توضيح اسم المنتج ومحتوياته وصيغ ملفاته والفئة المستهدفة وطريقة الاستلام، وعرض نماذج أو صور عند توفرها.

يتعين على العميل قراءة وصف المنتج والتحقق من ملاءمته ومتطلبات تشغيله قبل إتمام الشراء.

قد تحدث فروق بسيطة في الخطوط أو التنسيق نتيجة اختلاف البرامج أو الأجهزة، ولا تعد عيبًا متى لم تمنع الاستفادة الأساسية من المحتوى.

ثالثًا: الأسعار والدفع

تظهر أسعار المنتجات بالعملة المعتمدة في المتجر، وتطبق الأسعار والعروض الظاهرة وقت إتمام الطلب.

يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ويعد الطلب مكتملًا بعد نجاح عملية الدفع وتأكيدها.

رابعًا: تسليم المنتجات الرقمية

يتم تسليم المنتج إلكترونيًا من خلال رابط تحميل داخل حساب العميل، أو عبر البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل المسجلة، أو بإتاحته مباشرة بعد الدفع وفق إعدادات المتجر.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة والمحافظة على روابط التحميل والملفات بعد استلامها.

خامسًا: التزامات العميل

يلتزم العميل بما يأتي:

• تقديم معلومات صحيحة عند تنفيذ الطلب.
• استخدام وسيلة دفع مشروعة ومصرح له باستخدامها.
• قراءة وصف المنتج ومتطلبات تشغيله قبل الشراء.
• المحافظة على بيانات الحساب وروابط التحميل.
• الالتزام بسياسة الاستخدام وحقوق الملكية الفكرية.
• عدم إساءة استخدام المتجر أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى محتواه أو أنظمته.

سادسًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع طلبات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع لصفحة «سياسة الاستبدال والاسترجاع» المنشورة في المتجر، وتعد جزءًا مكملًا لهذه الشروط.

سابعًا: حقوق الاستخدام والملكية الفكرية

شراء المنتج يمنح العميل ترخيص استخدام فرديًا وفق «سياسة الاستخدام»، ولا ينقل إليه ملكية المنتج أو حقوق نشره أو توزيعه.

يحظر إعادة بيع المنتجات أو نشرها أو مشاركتها أو رفعها على المواقع والمنصات أو إعادة توزيعها بأي صورة دون موافقة خطية مسبقة من موقع التسهيل للخدمات التعليمية.

ثامنًا: استقلالية المحتوى

المنتجات إعداد مستقل من موقع التسهيل للخدمات التعليمية، وغير صادرة عن وزارة التعليم ولا تمثلها ولا تحمل اعتمادها الرسمي. وترد أسماء المواد والصفوف والفصول الدراسية لبيان ملاءمة المحتوى فقط.

تاسعًا: توفر المتجر والخدمات

يبذل المتجر عناية معقولة لاستمرار إتاحة خدماته، وقد تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو الأعطال التقنية الخارجة عن السيطرة.

يعمل المتجر على معالجة أي خلل يؤثر في تسليم الطلبات خلال مدة معقولة.

عاشرًا: المسؤولية

يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتج ضمن الغرض المخصص له ومتطلبات التشغيل الموضحة في صفحة المنتج.

لا يخل أي بند من هذه الشروط بحقوق العميل المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

حادي عشر: الروابط والخدمات الخارجية

قد يستخدم المتجر خدمات دفع أو تطبيقات أو روابط خارجية لتقديم بعض الوظائف، وتخضع تلك الخدمات لسياسات مقدميها في حدود ما يتعلق باستخدامها.

ثاني عشر: تحديث الشروط

يحق للمتجر تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتطبق النسخة المنشورة اعتبارًا من تاريخ آخر تحديث الموضح أعلاه.

ثالث عشر: التواصل

يمكن التواصل مع موقع التسهيل للخدمات التعليمية من خلال وسائل التواصل المعروضة في المتجر بشأن الطلبات أو المشكلات الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط.

للاستفسارات، يمكنك التواصل عبر صفحة الاتصال.

رابع عشر: النظام المعمول به

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية أو النظامية المختصة بالنظر في أي نزاع يتعذر حله وديًا.